Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – WORKOUT BULLY COACHING

Versie 1.1 – Datum: 01-09-2025

1. Definities & Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingstrajecten, programma’s, diensten, producten en overeenkomsten tussen Workout Bully Coaching, gevestigd te Arnhem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69886628 (hierna: “Coach”), en natuurlijke personen die deelnemen aan een coachingstraject (hierna: “Klant”).

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

1.3 De Klant stemt ermee in dat de Coach direct na betaling start met de levering van diensten en digitale content. De Klant doet hierbij uitdrukkelijk afstand van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen zoals bedoeld in artikel 6:230o BW.

2. Inschrijving, Looptijd & Opzegging

2.1 Een coachingstraject start zodra de Klant zich aanmeldt via een (online) formulier en de eerste betaling succesvol is voldaan.

2.2 De Klant kiest bij inschrijving voor een van de volgende vormen:

a. Vast traject (bijvoorbeeld 4, 6 of 12 maanden)

– Loopt ononderbroken door tot het einde van de afgesproken periode.
– Tussentijdse beëindiging geeft geen recht op restitutie.
– De betalingsverplichting geldt voor de volledige looptijd, ongeacht deelname of inzet.

b. Doorlopend abonnement (maandelijks opzegbaar)

– Opzegging kan schriftelijk en geldt per de eerste dag van de nieuwe kalendermaand.
– Opzegging moet uiterlijk vóór de eerste dag van de nieuwe maand binnen zijn.

2.3 Vaste trajecten eindigen automatisch. De Klant krijgt uiterlijk 30 dagen voor afloop de mogelijkheid om het traject te verlengen tegen het dan geldende tarief.

3. Betaling & Incassobeleid

3.1 Betaling gebeurt voorafgaand aan elke periode. De Klant verplicht zich tot betaling van de volledige afgesproken looptijd.

3.2 Bij uitblijvende betaling ontvangt de Klant één herinnering. Indien betaling daarna nog steeds uitblijft:

– worden administratiekosten van €2,50 in rekening gebracht;
– wordt toegang tot coaching en bijbehorende platforms opgeschort;
– wordt de vordering na 15 dagen overgedragen aan een incassopartner;
– is de klant aansprakelijk voor wettelijke buitengerechtelijke incassokosten (minimaal €40 of 15% van de openstaande som).

3.3 De Klant verleent expliciet toestemming voor automatische incasso’s bij abonnementen of termijnbetalingen.
Stornering of weigering van incasso ontslaat de Klant niet van de betalingsverplichting voor de volledige duur van het traject.

4. Refund Policy

4.1 Een verzoek tot restitutie kan uitsluitend worden ingediend tussen week 4 en week 6 van het eerste coachingstraject. Verzoeken buiten deze periode worden niet in behandeling genomen.

4.2 Restitutie is alleen mogelijk indien de Klant aantoonbaar en consistent heeft voldaan aan alle onderdelen van het programma, waaronder:

– volledige en tijdige voedingsregistratie;
– uitvoeren van alle toegewezen trainingen;
– afronden van educatieve content;
– actieve communicatie binnen 48 uur op berichten van de Coach.

De beoordeling hiervan ligt volledig bij de Coach.

4.3 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van alle benodigde bewijsstukken.

4.4 De refundregeling geldt alleen voor de eerste inschrijving. Er is geen restitutie mogelijk bij verlengingen, upgrades of nieuwe trajecten.

4.5 Indien restitutie wordt toegekend, wordt terugbetaling berekend op basis van:

– reeds genoten weken coaching;
– administratie- en transactiekosten.

4.6 Restitutie is uitgesloten bij:

– inconsistente inzet;
– subjectieve ontevredenheid zonder aantoonbare naleving;
– niet nakomen van afspraken of communicatie;
– schending van deze voorwaarden.

5. Ziekte, Blessure, Zwangerschap & Pauzering

5.1 Alleen bij langdurige ziekte, medische blessure of zwangerschap kan het traject tijdelijk worden gepauzeerd, voor maximaal zes maanden.

5.2 Voor opschorting geldt:

– overlegging van medisch bewijs of duidelijke onderbouwing;
– voorafgaand schriftelijk akkoord van de Coach.

5.3 Tijdens een goedgekeurde pauze worden betalingen niet stopgezet. De resterende weken van het traject worden aansluitend toegevoegd aan de einddatum, tenzij anders overeengekomen.

5.4 Vakantie, drukte op werk, motivatieverlies of privéomstandigheden zijn geen geldige redenen voor pauzering.

6. Aansprakelijkheid & Eigen Risico

6.1 Deelname aan coaching geschiedt volledig op eigen risico.

6.2 De Coach is niet aansprakelijk voor:

– blessures;
– fysieke of mentale klachten;
– indirecte schade;
– verlies van data;
– gevolgen van verkeerd gebruik van adviezen.

Tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid door de Coach.

6.3 De Klant erkent dat fysieke inspanning risico’s kan meebrengen en accepteert deze.

6.4 De Klant vrijwaart de Coach van aanspraken van derden voortkomend uit zijn/haar eigen handelen.

7. Eigendom & Gebruik van Materialen

7.1 Alle schema’s, video’s, programma’s, digitale content en overige materialen blijven eigendom van de Coach.

7.2 Het is verboden deze te kopiëren, delen, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

8. Privacy & Gegevensverwerking

8.1 De Coach verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en uitsluitend voor coachingdoeleinden.

8.2 De Klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van gegevens binnen wettelijke kaders.

8.3 Gegevens worden binnen 90 dagen na beëindiging verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

9. Beëindiging door de Coach

9.1 De Coach kan de samenwerking direct beëindigen bij:

– grensoverschrijdend gedrag;
– structureel niet nakomen van afspraken;
– misbruik van content of community;
– respectloos of storend gedrag richting Coach of andere klanten.

9.2 In deze gevallen vervalt ieder recht op restitutie.

9.3 De Coach kan de toegang tot coaching onmiddellijk blokkeren in afwachting van beoordeling.

10. Slotbepalingen

10.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de Coach.

10.3 De Coach behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Nieuwe voorwaarden worden minimaal 30 dagen vóór inwerkingtreding gecommuniceerd.

Coach

Workout Bully Coaching
KVK: 69886628
E-mail: [email protected]